Politique de Confidentialité

Chez yetherivalunoqa, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de solutions financières accessibles.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de yetherivalunoqa.com et de nos services associés, qu'ils soient clients, visiteurs ou partenaires commerciaux.

2.1 Informations personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations financières : revenus, situation financière, objectifs d'investissement
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de session
• Informations d'utilisation : pages visitées, durée de session, interactions avec la plateforme
• Informations de communication : échanges par email, chat ou téléphone

2.2 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de notre site, des cookies d'analyse pour comprendre votre utilisation et des cookies de préférences pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services : traitement de vos demandes, gestion de votre compte, personnalisation de nos recommandations
• Communication : envoi d'informations sur nos services, réponses à vos questions, support client
• Amélioration : analyse de l'utilisation de notre plateforme, développement de nouvelles fonctionnalités
• Conformité légale : respect des obligations réglementaires, lutte contre la fraude
• Marketing : envoi d'offres personnalisées et d'informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement)

4.1 Partenaires de confiance

Nous pouvons partager vos données avec des partenaires soigneusement sélectionnés dans les cas suivants :

• Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Partenaires financiers pour le traitement des transactions
• Conseillers juridiques et comptables pour la conformité réglementaire
• Services d'analyse pour l'amélioration de nos services

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en cas de demande d'autorités judiciaires ou réglementaires, ou pour protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Type de partenaire	Données partagées	Finalité
Hébergeur web	Données techniques	Fonctionnement du site
Processeur de paiement	Informations de transaction	Traitement des paiements
Service d'email	Adresse email, nom	Communications
Outils d'analyse	Données d'usage anonymisées	Amélioration des services

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

5.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai de 30 jours.

5.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de toute information incorrecte ou incomplète. Vous pouvez également mettre à jour vos informations directement depuis votre compte utilisateur.

5.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5.4 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.

5.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

6.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Sauvegarde régulière et sécurisée des données
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

6.2 Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
• Contrats de confidentialité avec tous les employés et partenaires
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers

Malgré nos efforts, aucun système n'est parfaitement sécurisé. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales et réglementaires.

7.1 Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de transaction : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de communication : 5 ans pour le support client
• Données de marketing : jusqu'au retrait du consentement

7.2 Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer les données expirées. Vous recevrez une notification avant la suppression de vos données et pourrez choisir de les conserver en réactivant votre compte.

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Décisions d'adéquation pour les pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
• Certifications Privacy Shield ou équivalentes
• Règles d'entreprise contraignantes pour les transferts intra-groupe

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les transferts de données et les garanties mises en place en nous contactant.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par email ou par notification sur notre site.

Les modifications mineures prendront effet immédiatement lors de leur publication. Les modifications importantes prendront effet 30 jours après notification, vous laissant le temps de réviser les changements et, si nécessaire, de cesser d'utiliser nos services.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'utilisation de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22